AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Willkommen bei Mixiva. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle Einkäufe, Bestellungen und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop angeboten werden. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.
2. Betreiber dieser Website und Vertragspartner für alle Bestellungen ist Mixiva. Unsere Kontaktdaten lauten: E-Mail-Adresse support@Mixiva.shop, Telefonnummer +49 (152) 161 625 40, Geschäftsadresse Charlottenstraße 60, 10117 Berlin. Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder unseren Richtlinien können Sie uns jederzeit kontaktieren.
3. Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten besitzen. Die Nutzung unserer Website für rechtswidrige oder unbefugte Zwecke ist streng untersagt.
4. Alle auf unserer Website dargestellten Produkte und Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben. Wir bemühen uns, sämtliche Informationen, Bilder und Produktbeschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farben, Größen oder Designs auftreten, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder technischer Gegebenheiten.
5. Die Präsentation von Produkten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Ihre Bestellung von Mixiva bestätigt oder versendet wurde.
6. Kunden sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Dies betrifft insbesondere Namen, Lieferadressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung führen. Mixiva übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme, die durch unrichtige Kundendaten verursacht werden.
7. Die Bearbeitungszeit von Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3 bis 5 Werktage. Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen pünktlich zuzustellen, können Lieferverzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.
8. Preise auf unserer Website werden in der jeweils angegebenen Währung dargestellt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Trotz sorgfältiger Kontrolle können in Ausnahmefällen Preisfehler auftreten. Sollte ein offensichtlicher Fehler festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden entsprechend zu informieren.
9. Zahlungen müssen vollständig und erfolgreich abgeschlossen sein, bevor eine Bestellung bearbeitet oder versendet werden kann. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn der Verdacht auf Betrug, unbefugte Transaktionen oder sonstige rechtswidrige Aktivitäten besteht.
10. Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. Rücksendungen werden gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet. Mixiva bietet kostenlose Rücksendungen innerhalb der angegebenen Rückgabefrist an. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
11. Produkte müssen im angemessenen Zustand zurückgesendet werden. Artikel mit absichtlichen Beschädigungen, fehlenden Teilen oder deutlichen Gebrauchsspuren können ganz oder teilweise von der Rückerstattung ausgeschlossen werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen.
12. Falls ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, muss der Kunde uns möglichst schnell nach Erhalt der Ware kontaktieren. Unser Support-Team wird den Fall prüfen und eine angemessene Lösung anbieten, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
13. Sämtliche Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Designs, sind Eigentum von Mixiva oder den jeweiligen Rechteinhabern und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht kopiert, reproduziert oder verwendet werden.
14. Die Nutzung unserer Website erfolgt auf eigenes Risiko. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass unsere Website jederzeit ohne Unterbrechungen, Fehler oder technische Probleme verfügbar ist. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder externe Faktoren können zeitweise die Nutzung beeinträchtigen.
15. Mixiva haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder finanzielle Verluste, die aus der Nutzung unserer Produkte oder unserer Website entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung ist auf den Betrag der jeweiligen Bestellung beschränkt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
16. Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten, die nicht von Mixiva betrieben werden. Für Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Dienstleistungen externer Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung. Die Nutzung solcher Websites erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
17. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch, Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei ungewöhnlichen Bestellaktivitäten. In solchen Fällen wird der Kunde entsprechend informiert.
18. Änderungen oder Aktualisierungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
19. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
20. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie bitte Mixiva unter support@Mixiva.shop oder telefonisch unter +49 (152) 161 625 40. Unsere Geschäftsadresse lautet Charlottenstraße 60, 10117 Berlin.