Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Mixiva
Charlottenstraße 60
10117 Berlin
Deutschland

Kontakt:
Telefon: +49 (152) 161 625 40
E-Mail: support@Mixiva.shop

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Zahlungsinformationen, IP-Adresse und Bestelldaten. Informationen, bei denen kein Bezug zu Ihrer Person hergestellt werden kann (z. B. anonymisierte Statistiken), fallen nicht darunter.

Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Durchführung von Verträgen (insbesondere Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Ohne bestimmte Daten (z. B. Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse) können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und ausführen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung – sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z. B. für den Erhalt von Newslettern, für Marketing-Cookies).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung – die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenkommunikation).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung – die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich (z. B. Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse – die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen (z. B. Websitesicherheit, Betrugsprävention, Direktwerbung bei Bestandskunden, Geltendmachung rechtlicher Ansprüche).

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Besuch unserer Website – Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies umfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Response-Code)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Provider des Zugangs

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der technischen Stabilität und Sicherheit unserer Website, zur Fehlerbehebung, zur Abwehr von Angriffen und zur Optimierung des Angebots. Die Daten werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine konkrete Störung oder ein Sicherheitsvorfall eine längere Speicherung erfordert.

Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Kontakt- und Rechnungsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse
• Lieferdaten: Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse)
• Bestelldaten: Bestellte Artikel, Bestellnummer, Bestelldatum, Bestellwert, gewählte Zahlungsart, Versandart
• Zahlungsdaten: je nach gewählter Zahlungsart Informationen zur Zahlungsabwicklung (siehe Abschnitt „Zahlungsdienstleister")

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrags, insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Rechnungsstellung und zur Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten dauerhaft, um Ihnen bei künftigen Bestellungen ein komfortableres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen.

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen zu beantworten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern die Anfrage der Vertragsanbahnung oder -erfüllung dient) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Hosting und technische Dienstleister

Shopify (E-Commerce-Plattform und Hosting)

Unsere Website und unser Online-Shop werden über die Plattform Shopify betrieben, bereitgestellt von:

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2nd Floor
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

Shopify stellt die technische Infrastruktur (Hosting, Server, Datenbanken, Sicherheitsfunktionen) zur Verfügung und verarbeitet in unserem Auftrag die über die Website erhobenen personenbezogenen Daten. Shopify fungiert dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer (USA)

Shopify verarbeitet Daten teilweise auf Servern in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Shopify ist zudem nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Shopify ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem professionellen, sicheren und effizienten Shop-Betrieb).

Weitergabe von Daten an Dritte

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nach von Ihnen gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Adresse, Bankdaten, Kreditkartendaten, Bestellbetrag) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung).

Wir verwenden unter anderem folgende Zahlungsdienstleister:

• Shopify Payments (Shopify International Limited, Irland) – verarbeitet Kreditkarten- und andere Zahlungsinformationen; Datenübermittlung teilweise in die USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln
• Weitere Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Klarna, Stripe), die eigene Datenschutzrichtlinien haben und als eigenständige Verantwortliche agieren

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über die verschlüsselten und zertifizierten Systeme der Zahlungsdienstleister nach höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS).

Versanddienstleister

Zur Lieferung der bestellten Waren geben wir Ihre Versanddaten (Name, Lieferadresse, gegebenenfalls Telefonnummer, E-Mail-Adresse) an von uns beauftragte Versanddienstleister weiter (z. B. DHL, DPD, UPS, Hermes). Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im Umfang, der für die Zustellung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Versanddienstleister können die E-Mail-Adresse nutzen, um Sie über den Versandstatus zu informieren. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Information über den Lieferstatus).

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenlos.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage nach Versand der Bestellung.

Weitere Dienstleister

Wir können weitere Dienstleister beauftragen, die uns beim Betrieb der Website und des Shops unterstützen (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Versand-Dienstleister, Analyse-Tools, Marketing-Dienstleister). Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO und dürfen die Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Cookies und Tracking-Technologien

Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Website funktionsfähig zu machen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte zu personalisieren.